Cuba : Acheter et Vendre

Approcher le consommateur

Les opportunités marketing

Le comportement de consommation

Le régime communiste cubain impose des limites au développement des échanges commerciaux internationaux et freine de ce fait, l'accès de la population locale à une offre diversifiée et abondante de produits de consommation. Le marché cubain est en réalité dual : les consommateurs cubains luttent quotidiennement pour satisfaire leurs besoins basiques (alimentation, logement, transport…) tandis que les touristes étrangers ont accès à toute une gamme de services dont le prix est adapté à leur pouvoir d’achat.

Le profil du consommateur et son pouvoir d'achat

Cuba vit très ponctuellement dans un contexte sévère de pénurie provoqué par l’encadrement des importations par le Gouvernement et par le blocus américain toujours en vigueur. La vie des Cubains est donc rythmée par les contraintes de cette pénurie : manque de produits de première nécessité et surtout alimentaires, coupures d'électricité, restriction sur l'essence.
Même si la "Libreta" (carte de rationnement qui impose des restrictions sur l'huile, le riz, le café et d'autres biens) assure le minimum alimentaire à chaque cubain,  les salaires très bas couvrent difficilement les autres besoins (factures d'électricité, vêtements, d'autres dépenses).

Principales agences de publicité

Distribuer un produit

Part de marché

A Cuba, plusieurs circuits de distribution coexistent: les chaînes destinées aux touristes, les chaînes destinées à la population et aux résidents étrangers et les intermédiaires.

1. Les chaînes destinées aux touristes commercialisent des articles de souvenir et des produits agro-alimentaires au détail.
2. Les chaînes destinées à la population cubaine commercialisent des produits du quotidien (agro-alimentaire, produits ménagers, etc.).
3. Les entreprises étrangères n'ont pas accès au marché cubain du commerce de gros et de détail. Elles peuvent seulement vendre à des entreprises ou entités cubaines si celles-ci disposent de la licence d'exportation correspondante. Les procédures de vente sont parfois un peu complexes : les entreprises cubaines désirant importer une marchandise doivent d’abord obtenir l’approbation du Ministère auquel elle est rattachée.

Les organismes de la vente au détail

Moteur de recherche du site Cubaindustria qui permet de rechercher les entreprises d'importation cubaines.

Les procédures d'accès au marché

Les conventions internationales

Membre de l'Organisation Mondiale du Commerce
Signataire du Protocole de Montréal relatif à des substances qui appauvrissent la couche d'ozone

Les coopérations économiques internationales

Cuba est membre de :
- l’OMC (l’accord du GATT est entré en vigueur le 20/03/1948 à La Havane) mais n’en est redevenu un membre actif que le 20/04/1995.
- l’Association latino-américaine d’intégration (ALADI) et à ce titre a passé quelques accords bilatéraux préférentiels (en particulier avec le Chili et l’Argentine sur le vin).

Cuba a par ailleurs passé un accord de coopération économique avec le Venezuela appelé ALBA (Alternative Bolivarienne pour les Amériques) : depuis 2000, le Venezuela a ainsi fournit 100.000 barils de pétrole journaliers à travers cet accord tandis que Cuba a envoyé plus de 20 000 médecins au Venezuela.
Cuba est également membre de :

-l’Organisation mondiale de la santé (OMS)
-l’Organisation de Nations Unies pour l’Alimentation et l’Agriculture (FAO)
-l’UNESCO
- l’Organisation des Nations Unies pour le développement industriel (ONUDI)
-l’Agence Internationale de l’Energie Atomique (IAEA)
- l’Organisme pour la proscription des armes nucléaires d’ Amérique Latine et des Caraïbes (OPANAL)
-l’Organisation mondiale de la propriété intellectuelle (WIPO)

Le pays a signé un accord commercial avec 21 autres pays dans le cadre du cycle de São Paulo du Système global de préférences commerciales entre pays en développement (SGPC).

Les barrières non-tarifaires

La plupart des biens peuvent être importés à Cuba. Les achats à l'extérieur s'apprécient d'abord au niveau des entreprises où sont instituées des Commissions de contrats, puis au niveau du Ministère. Un certain nombre de produits est soumis à des normes qui peuvent dépendre d'une autorisation. Les entreprises souhaitant commercer avec Cuba doivent fournir un certain nombre de documents (certificat d'origine, facture, etc).
Cuba applique des régimes spécifiques en ce qui concerne les importations temporaires.

Les droits de douane et les taxes à l'importation

Les tarifs douaniers sont dans l’ensemble assez favorables. Le taux moyen pour le tarif douanier est de 21,3 % en 2006 (moyenne des droits consolidés finals selon l’OMC), 37 % pour les produits agricoles et 9,4 % pour les autres produits. Vis-à-vis des marchandises en provenance de membres de l’OMC ou de pays avec qui des accords bilatéraux ont été conclus, Cuba applique la clause de la nation la plus favorisée (clause NPF). La moyenne des droits NPF appliqués en 2007 est à 10,8 %.

Retrouvez les droits de douane et les taxes locales qui s'appliquent à votre produit sur notre service Droits de douane et taxes locales.

La classification douanière

La nomenclature en vigueur est celle du système harmonisé de Bruxelles. Cuba a diminué ses droits de douane depuis 1996, les droits de douane appliqués vont de 0 à 30% (dans le cadre de la clause de la nation la plus favorisée) suivant la nature des produits. Toutefois, certains produits sont plus taxés afin de protéger les productions locales (boissons gazeuses, bières et spiritueux). Le taux moyen des droits de douane, calculé sur la valeur CIF des marchandises, se situe aux alentours de 10%.
Pour plus d'informations sur les droits de douane à Cuba, veuillez contacter les Douanes Cubaines.

Les procédures d'importation

Il n’y a pas à Cuba de système de contingentement ou de quotas mais le processus d’importation reste cependant étroitement contrôlé par l’Etat, qui fixe les budgets des principales entités importatrices, qui a mis en place des comités d’importations par produits et filières et qui détermine les secteurs prioritaires, dans un contexte de pénurie de devises. Depuis 2004, tous les achats de marchandises et de services à l’étranger doivent recueillir l’accord du Comité d’approbation des devises (CAD) de la Banque Centrale. En 2007 et 2008, des assouplissements ont été introduits à ce principe.

Pour aller plus loin, consultez notre service Contrôle des imports et Contrôle des exports.

Pour plus d'informations

Douanes cubaines

Organiser son transport de marchandises

Les principaux moyens de transport

Cuba est la porte d’entrée du Golfe du Mexique et à ce titre, constitue un lieu de passage stratégique pour le commerce maritime. Le transport maritime est par conséquent le mode de transport de marchandises privilégié ; le Gouvernement a d’ailleurs établi un plan visant à moderniser les infrastructures portuaires.

Les ports

ASPORT (Grupo Empresarial de Industria Portuaria)

Les aéroports

Guide mondial des aéroports

L'administration des transports maritimes

Ministère des transports

L'administration des transports aériens

Institut d'aviation civil de Cuba

L'administration des transports routiers

Ministère des transports

L'administration des transports ferroviaires

Syndicat des chemins de fer de Cuba

Identifier un fournisseur

Le type de production

Cuba dispose de richesses minières importantes : nickel, cobalt, chrome, cuivre, tungstène, manganèse, fer, or, argent, zéolithe, carbonate de calcium, sable de silicium. Le pétrole actuellement extrait est de très mauvaise qualité (lourd, visqueux et fortement chargé en soufre (entre 10º et 20º API), ce qui rend pour le moment son utilisation très limitée.
L'industrie cubaine est en grande partie consacrée au traitement des produits agricoles et à la fabrication de machines pour le secteur agricole et à la production de matières premières pour le secteur de la construction (ciment, immeubles préfabriqués…).

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Les fédérations professionnelles

1 fédérations professionnelles répertoriées pour Cuba.
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Les chambres de commerce et leur représentation à l'étranger

Chambre de commerce de Cuba

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La mission économique (choisissez le pays Cuba).
Ambassade de France à Cuba
Calle 14
NR 312
Miramar
La Havane
Téléphone: (+537) 201 31 31
Fax: (+537) 201 31 07
Vous pouvez contacter l'Ambassade par email.

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